Рассылки: SMS или сообщения в мессенджерах — что продуктивнее

Маркетинг всегда интегрирует в свои системы разные социальные технологии. SMS-сообщения могут рекламировать товары и услуги. А мессенджеры дают безграничную свободу компаниям в этой сфере. Все это вполне продуктивно показывается себя в аспекте рекламы. Ведь сообщения и любой мессенджер для бизнеса можно настроить за пару минут.

Рассылки: SMS или сообщения в мессенджерах — что продуктивнее

Преимущества SMS-рассылок

SMS-рассылка, являясь одним из старейших методов цифрового маркетинга, до сих пор остается важным инструментом в арсенале маркетологов. Ее ключевые особенности включают следующие пункты:

  • Высокая читаемость: большинство получателей читают SMS-сообщения в течение нескольких минут после получения, что обеспечивает мгновенный контакт с аудиторией.
  • Прямая коммуникация: SMS позволяют напрямую достучаться до клиента, минуя почтовые ящики и социальные сети.
  • Ограничения по формату: ограничение в 160 символов заставляет быть лаконичным и точным в сообщении, что может быть как преимуществом, так и недостатком

Этот инструмент давно используется в маркетинге. Он и сейчас показывает отличные результаты при умелом использовании.

Рассылки: SMS или сообщения в мессенджерах — что продуктивнее

Плюсы рассылок в мессенджерах

Рассылки в мессенджерах, таких как WhatsApp, Telegram и Viber, становятся все более популярными в сфере маркетинга, предлагая новые возможности для взаимодействия с аудиторией. Основные характеристики этого метода включают следующие пункты:

  • Мультимедийный контент: в отличие от SMS, мессенджеры позволяют включать в сообщения изображения, видео, аудио и гиперссылки, делая коммуникацию более привлекательной и информативной.
  • Интерактивность: мессенджеры предоставляют возможность для двустороннего общения, позволяя клиентам задавать вопросы и получать мгновенные ответы.
  • Зависимость от интернета: для использования мессенджеров необходимо наличие интернет-соединения, что может ограничивать доступность в некоторых регионах или среди определенных групп населения.

В мессенджерах можно рекламировать практически все. Сегодня даже старшее поколение имеет смартфоны, что может сыграть в плюс рекламодателю.

Рассылки: SMS или сообщения в мессенджерах — что продуктивнее

Сравнительный анализ

Сравнение SMS-рассылок и рассылок в мессенджерах выявляет ключевые различия, влияющие на выбор маркетинговой стратегии. Основные аспекты сравнения включают:

  • Охват аудитории: SMS-рассылки обладают более широким охватом, особенно среди аудитории, не использующей интернет активно. Мессенджеры предлагают более целенаправленный подход к молодежи и технически подкованным пользователям
  • Взаимодействие с клиентами: мессенджеры обеспечивают более глубокое взаимодействие и вовлеченность благодаря возможности двустороннего общения и использования мультимедийного контента. SMS же больше подходят для прямых и кратких сообщений.
  • Эффективность в разных сегментах рынка: SMS-рассылки могут быть более эффективны в ситуациях, требующих немедленного внимания, в то время как мессенджеры больше подходят для долгосрочных кампаний, направленных на повышение лояльности и узнаваемости бренда.

Выбор между этими технологиями каждая компания делает самостоятельно. Все зависит от аудитории предполагаемых клиентов и специфики организации.

 

Рассылки: SMS или сообщения в мессенджерах — что продуктивнее

Заключение

Хотя эти варианты, как и Apple Messages, остаются актуальными инструментами маркетинговой коммуникации, для достижения наилучших результатов рекомендуется обратиться к специалистам. ООО «Лабитек девелопмент» предлагает Sherlock Platform — передовую коммуникационную платформу, основанную на мессенджерах. С 2015 года компания специализируется на автоматизации текстовых каналов связи, разрабатывая решения для e-commerce, производственных организаций и ритейлеров, которые позволяют вести работу с клиентами на всем жизненном цикле продукта полностью в интерфейсе чата, обеспечивая эффективное взаимодействие и удобство использования.

Оцените статью
Ru-iPhone
Добавить комментарий