В телефоне не слышно собеседника: простые советы как устранить

Одной из самых частых проблем, с которой владельцы смартфонов обращаются в сервисные центры, является неисправность динамика. Причины такому явлению бывают разные.

Некоторые из них можно исправить самостоятельно.

Рассмотрим самые распространённые виды неполадок и способы решения проблемы.

Динамик на телефоне не работает при разговоре, в чем причина

Причины, по которым динамик в телефоне, выходит из строя бывают разные. Чаще всего повреждение возникает вследствие механического воздействия. Например, падения или попадание внутрь влаги.
Причина также может крыться в:

1. Регуляторе;
2. Неправильных настройках;
3. Аудио плате;
4. Повреждениях динамика;
5. Аудиоразъеме;
6. Программном обеспечении.

Рассмотрим каждую причину отдельно.

Проверяем регулятор

Если в телефоне не слышно собеседника, возможно сломался регулятор. Для исправления ситуации необходим ремонт качельки. Корпус разбирают и проверяют состояние контактов. Если они отошли, специалист повторно их спаивает или полностью меняет модуль.

Кнопка может заесть и перестать полноценно работать. Также внутрь мог попасть мусор. Если поломка повторится, боковую качельку регулировки придётся заменить.

Проверяем громкость в настройках

Ещё один способ проверки разговорного динамика – регулировка настроек. Чтобы самостоятельно решить неполадки, можно восстановить системные заводские настройки.

Для этого переходим в меню «Настройки» и выбираем пункт «Громкость» (в зависимости от операционной системы возможно другое название). На экране появится список доступных профилей, регулировки разговорного и стереодинамиков.

Проверяем аудио плату

Динамик может не работать по причине повреждения аудио платы. Внутри телефона находится аудиокарта, которая отвечает за усиление определенных частот. Её повреждение может привести к разным последствиям. Падает качества звучание смартфона. Самостоятельно диагностировать проблему такого рода практически невозможно.

Возможно механические повреждения

В результате падения может пострадать шлейф или звуковая плата. Как правило, поврежденный разъем подлежит полной замене, так как шлейфы пострадали вследствие разрывов, которые нельзя исправить, или на контактах образовались мелкие трещины.

Разговорный динамик может не работать и из-за попадания в устройство воды. Сперва нужно дать смартфону просохнуть, а затем можно приступать к ремонту.

Проверяем динамик на повреждения

Вполне возможно наличие заводского брака. В таком случае телефон нужно отнести в гарантийный сервис, где его отремонтируют или заменят на новый.
Также причинами, по которым динамик перестал работать, могут быть последствия удара, попадание внутрь постороннего предмета, разрешение защитной сетки и т.д.

Возможно проблемы с аудиоразъемом

Телефон может остаться без звука из-за выхода из строя контактов для наушников. Смартфону подается сигнал, что они подключены к устройству, и звук поддаётся на поврежденные контакты разъема.

Исправить поломку можно самостоятельно. Достаточно очистить разъём и попытаться включить аудиозапись снова. Также на эффективную работу может повлиять скопление мусора.

Проблемы программного обеспечения

Звук на телефоне может пропасть из-за возникновения проблем в программном обеспечении. Такое происходит, когда используется несколько приложений для коррекции воспроизведения аудиофайлов. Более подробно https://internetdoma24.ru. Чтобы исправить ситуацию, необходимо зайти в меню «Настройки» и удалить все программы кроме одной. Затем перезагрузить смартфон.

Как устранить проблему и включить динамик на телефоне

Способы устранения проблемы зависят от характера поломки. Можно самостоятельно провести несколько операций, чтобы попытаться вернуть динамик к жизни.

Разбираемся с батареей аккумулятора

Отдельные модели смартфонов имеют съёмный аккумулятор. Например, кнопочные устройства. В таком случае, нужно снять крышку и извлечь батарею. Через три минуты вставьте аккумулятор на место, включите телефон и проверьте звук.

Чистим отверстия корпуса в районе динамика

Если на телефоне при разговоре пропал пропал звук, стоит проверить разъём полифонического динамика. Со временем он может испачкаться или забиться пылью. Сигнал также служит шипение динамика.

Очищают разъём следующим образом:

1. Выключают смартфон, и извлекают аккумулятор (для моделей, где он съемный);
2. Очищают разъём баллончиком со сжатым воздухом или обычной зубной щёткой со спиртовым раствором. Жидкость наносят только на отверстие, иначе может произойти окисление контактов;
3. После удаления загрязнений, устройство очищают от остатков спирта. Если второй динамик расположен возле фронтальной камеры, рекомендуется провести с ним аналогичную операцию;
4. Включить телефон и проверить корректность работы динамика. Можно совершить звонок или включить какой-либо аудиофайл. 

Если у Вашего телефона не закончился срок гарантии, проделывать подобные процедуры самостоятельно не стоит. Лучше обратиться к специалистам.

Перезагружаем телефон

Иногда, чтобы починить динамик, достаточно просто перезагрузить телефон. Колонки могут дать сбой по причине различных сбоев, которые возможно устранить перезапустив устройство.

На смартфонах Android для перезапуска нажимают на кнопку питания, после чего на экране возникнет надпись «Перезагрузить». Если это не произошло, с клавишей питания одновременно нужно зажать кнопку увеличения громкости.

На устройствах IOS одновременно нажимают клавиши POWER и HOME. На новых моделях сначала удерживают кнопку питания, затем клавишу управления громкостью.

Возможно подключены наушники

В некоторых моделях смартфонов динамик телефона автоматически перестает работать при подключении к наушникам. Звук также пропадает, когда аксессуар не до конца вставлен в разъем.

Чтобы проверить исправность динамика, отключите наушники и проведите проверку.

Звук заглушен внешними факторами

Если плохо слышно собеседника во время разговора, возможна колонкам препятствуют внешние факторы. Так, динамик может быть прикрыт рукой или одеялом. Устраните препятствие и протестируйте работу устройства.

Регулируем громкость звонка во время вызова

Иногда пользователь уменьшает звук во время телефонного разговора. Соответственно при последующих звонках громкость будет снижена. Необходимо нажать кнопку увеличения громкости во время разговора и поднять звук до верхней границы.

Проверяем режим не беспокоить

На телефоне пропадает звук при включенном режиме «Не беспокоить». Для его выключения, переходим в меню «Настройки» и выбираем пункт «Звуки и вибрация». Открывается страница, на которой можно проверить активирована ли опция.
Меняем уровень громкости телефона

Если нет звука в телефоне, нужно проверить громкость устройства.
Для этого необходимо:

1. Зайти в меню «Настройки»;
2. Выбрать пункт «Громкость» или «Профиль»;
3. Настроить звук с помощью ползунка.

Для телефонов IPhone:

1. Зайти в «Настройки»;
2. Выбрать раздел «Звуки, тактильные сигналы»;
3. Перейти в пункт «Звонок и уведомления»;
4. Настроить звук.

Включаем громкую связь во время звонка

Если во время разговора смартфон приложен к уху, а собеседника не слышно, возможно работает только громкая связь. Для её включения нужно нажать на изображения мегафона. Если звук появляется, но все равно заглушен, значит динамик поврежден или заварен.

Сбрасываем настройки смартфона до заводских

Если динамик не начал работать после всех вышеперечисленных операций, стоит попробовать сбросить смартфон до заводских настроек. С телефона удалится вся информация вместе с вирусами и сбившимися настройками. Перед тем, как сбросить настройки, рекомендуется сделать резервную копию устройства.

Часто задаваемые вопросы

Андрей Савельев

Мастер сервисного центра по ремонту смартфонов.

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Какая причина сбоя динамика, если я слышу собеседника, а он меня нет? Кроме этого, есть какой-то шум.

Если вы слышите, а вас нет, значит проблема не с динамиком. Скорее всего, повреждение в микрофоне.

Телефон новый, работает хорошо, но резко пропал звук. В чем может быть причина?

Скорее всего присутствует заводской брак. Вы можете обратиться по гарантии, чтобы вам заменили устройство.

Если случайно вылил на динамик кофе, необходим ли ремонт?

Если после просушки устройства вас не будет слышно при разговоре, или отсутствует звук при воспроизведении аудиофайлов, ремонт будет необходим.

На телефоне не работает внешний динамик. Не воспроизводится музыка. Я снял бампер и обнаружил масляные следы во внутренней части. Затем, я снял адаптер для сим-карты, на ней тоже было масло. После этого звук появился. В чем причина?

У вас неисправен аккумулятор. Нужно срочно заменить, иначе проблем будет ещё больше.

Звук присутствует при работе телефона. При записи видео или при видеозвонках, его нет.

Неисправен один из микрофонов. Нужно вскрывать корпус, и проводить тестирование.

Пользуюсь телефоном Huawei. При прослушивании музыки или просмотре видео, звук сам падает до середины. Однако, качелька остаётся на максимуме. В чем может быть причина?

Похоже на софтовую неисправность. Может помочь сброс настройки до заводских.

Заключение

Проблемы с динамиком могут быть разного характера. Одни из них можно исправить самостоятельно. Если неисправность касается аппаратной части устройства, потребуется помощь специалиста и специализированное оборудования.

А была ли у вас подобная проблема? Получилось ли вернуть динамик к жизни одним из вышеперечисленных способов